Política de Privacidad – Tibhar Brasil
Esta política explica qué datos personales recopila Tibhar Brasil (CNPJ 44.853.726/0001-42) en tibhar.com.br, para qué los usa y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD).
1. Datos que recopilamos
- Registro y pedidos: nombre, CPF o CNPJ (o documento de identidad), e-mail, teléfono, dirección de entrega y de facturación.
- Pago: medio de pago elegido y estado de la transacción. Los datos de la tarjeta se ingresan y procesan directamente en los medios de pago; Tibhar Brasil no almacena números de tarjeta.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos vistos, recopilados mediante cookies.
- Atención: mensajes intercambiados por WhatsApp, e-mail o redes sociales.
2. Para qué usamos los datos
- procesar, facturar, entregar y dar seguimiento a sus pedidos;
- emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales;
- atender solicitudes de cambio, devolución y garantía;
- prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda;
- enviar novedades y promociones, solo si usted lo autoriza (puede cancelarlo en cualquier momento mediante el enlace del e-mail o por WhatsApp);
- mejorar la tienda y mostrar anuncios más relevantes.
3. Con quién compartimos
Compartimos solo lo necesario para que la compra funcione:
- Plataforma de la tienda: Nuvemshop, que aloja el sitio y los pedidos;
- Medios de pago: empresas que procesan y analizan el pago;
- Transportistas y Correios: nombre, dirección y teléfono para la entrega;
- Herramientas de publicidad y medición: como Google y Meta, con datos de navegación;
- Autoridades públicas: cuando lo exija la ley o una orden judicial.
No vendemos sus datos personales.
4. Cookies
Usamos cookies para mantener el carrito y la sesión, recordar preferencias, medir visitas y personalizar anuncios. Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador, pero algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.
5. Por cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras tenga una cuenta activa o durante el plazo exigido por la ley. Los datos de pedidos y facturas se conservan durante el plazo de la legislación fiscal (en general, 5 años). Después se eliminan o se anonimizan.
6. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al equipo que los necesita para atenderle. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas; si ocurre un incidente que pueda representar un riesgo para usted, le avisaremos conforme a la LGPD.
7. Sus derechos
En cualquier momento, usted puede:
- confirmar si tratamos sus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos o desactualizados;
- solicitar la eliminación de los datos tratados con su consentimiento;
- solicitar la portabilidad de los datos;
- revocar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing;
- saber con quién se compartieron sus datos.
Algunos datos pueden conservarse aun después de la solicitud de eliminación cuando la ley lo exija, como los vinculados a facturas.
8. Canal de privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos por WhatsApp +55 47 99979-8610. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.
9. Menores de edad
La tienda está destinada a mayores de 18 años. Las compras para menores, incluidos atletas de categorías juveniles, deben hacerlas sus padres o responsables.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización.
Política actualizada el 07/11/2026.
